سوالات متداول
سوالات پر بازدید
آیا جشنواره جدید افق کوروش شروع شده است؟
مشتری گرامی شما می توانید از طریق لینک زیر از جشنواره های فعال و همچنین جشنواره های پیشین افق کوروش آگاهی یابید. همچنین برندگان هر جشنواره نیز در همین قسمت قابل مشاهده می باشند. https://www.okcs.com/festivals/
آیا برنامه قرعه کشی افق کوروش از تلویزیون صدا و سیما پخش خواهد شد؟
قرعه کشی مربوط به جشنواره ماه مبارک رمضان  جمعه هر هفته ساعت 20:15 تا 21:00 شبکه یک سیما پخش می شود و هر برنامه قرعه کشی مربوط به تاریخ یا تاریخ های  مشخصی است که در هر برنامه عنوان قرعه کشی و تاریخ آن اعلام می گردد. همچنین شما پس از ثبت کد قرعه کشی، از تاریخ ثبت تا پایان قرعه کشی های همان جشنواره  شانس برنده شدن خواهید داشت. همچنین برنامه های قرعه کشی دراینستاگرام افق کوروش به آدرس https://www.instagram.com/okcs.ir/ نیز قرار می گیرند...
جشنواره خرید با صرفه افق کوروش از چه زمانی آغاز و تا چه زمانی ادامه خواهد داشت؟
از  8 خرداد ماه  تا 10 مرداد ماه 1400 جشنواره برقرار بوده و قرعه کشی مربوط به هر تاریخ نیز چند روز بعد از آن صورت می گیرد. جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه شرکت و جوایز جشنواره ، تمدید جشنواره و همچنین مشاهده برندگان و هرگونه اطلاعات تکمیلی می توانید به لینک زیر مراجعه فرمایید.  https://www.okcs.com/festivals/view/73/basarfeh
جوایز جشنواره خرید با صرفه چیست؟
جوایز این جشنواره هر هفته 7 برنده 50 میلیون تومانی می باشد . همچنین شما می توانید در سایت افق کوروش قسمت جشنواره ها برندگان مربوط به هر جشنواره را مشاهده نمایید. جهت اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه فرمایید. https://www.okcs.com/festivals/view/73/basarfeh
چرا کد تخفیفم اعمال نمی شود؟
مشتری گرامی به اطلاع می رساند در حال حاضر چند نوع کد تخفیف داریم. 1- کد تخفیف وفاداری - مربوط به مشتریانی است که عضو باشگاه مشتریان افق کوروش می باشند . این کد تخفیف در صورت فعال بودن در اینستاگرام افق کوروش در بخش استوری ها اطلاع رسانی می گردد. 2- کد تخفیف اولین خرید - که مربوط به مشتریانی می باشد که اولین بار از افق کوروش خرید اینترنتی انجام می دهند. این کد نیز در صورت فعال بودن در اینستاگرام...
نحوه ورود کد قرعه کشی چگونه است؟
وارد سایت my.okcs.com قسمت "من اوکی ام "   شوید و سپس شماره همراه خود را اعلام و پس از دریافت کد تاییدیه که از طریق پیامک خدمتتان ارسال می گردد کد قرعه کشی به انضمام یک شماره کارت بانکی به نام خود وارد نمایید. قابل توجه است که کد قرعه کشی باید به صورت انگلیسی و مانند زیر وارد شود. K3454326786542 توجه شود حتما حرف اول کد قرعه کشی مربوط به جشنواره خرید با صرفه می بایست با  K شروع شود. لازم به ذکر...
برای شرکت در قرعه کشی میبایست همان کارتی که خرید انجام داده ام را وارد سامانه کنم ؟
بهتر است از همان کارت استفاده کنید. اما در صورتی که به هر دلیلی مایل به ثبت آن نیستید، می توانید کارت دیگری که به نام خودتان می باشد را وارد سامانه نمایید.
از شماره های مختلف پیام ارسال می شود و زنگ میزنن که برنده جشنواره شدی آیا واقعا درسته؟
دوست عزیز شما در صورت برنده شدن در جشنواره ها با شما با شماره 02142701000 تماس گرفته خواهد شد و همچنین از طریق پیامک با سرشماره 9820002242 اطلاع رسانی می گردد. در صورت برنده شدن در ایسنتاگرام نیز با اکانت رسمی افق کوروش به شما دایرکت ارسال خواهد شد.  اکانت رسمی اینستاگرام افق کوروش :https://www.instagram.com/okcs.ir/  
آیا پس از وارد کردن کد قرعه کشی، فقط همان شب در قرعه کشی شرکت داده می شویم؟
خیر ، شما پس از ثبت کد قرعه کشی، از آن لحظه تا پایان همان جشنواره ، هر شب در قرعه کشی ها شرکت داده می شوید.
شماره همراهم در باشگاه مشتریان و در زیر فاکتور اشتباه درج شده ، چطور می توانم آن را اصلاح کنم؟
شما می توانید در اپلیکیشن باشگاه مشتریان ، در قسمت انتقادات و پیشنهادات مورد را مطرح فرمایید. یا می توانید با شماره تلفن 1572 تماس بگیرید. همکاران در بخش پشتیبانی شماره همراه شما را اصلاح خواهند کرد. همچنین می توانید به صندوقدار فروشگاه این موضوع را اعلام نمایید تا شماره همراه اشتباه را حذف و شماره جدید شما را ثبت نمایند. برای انجام این کار می بایست کد تایید پیامک شده را به صندوقدار اعلام نمایید.