طبق مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر روی کالاهای ذیل قیمت تولیدکننده درج می گردد: 1- کالاهای شوینده (انواع پودرلباسشویی و..) 2- محصولات سلولزی ( دستمال کاغذی، پوشک و ..) 3- انوع سس 4- انواع رب 5- کنسروها 6- ترشیجات 7- ماکارونی 8- انواع آبمیوه 9- آب معدنی 10- ماءالشعیر 11- نوشابه گازدار

ساعت کاری فروشگاه‌ها در تمام روزهای هفته از ساعت 08:30 الی 22:30 تعیین شده است. قابل ذکر است که در ایام خاص مانند روز اول و سیزدهم فروردین و روزعاشورا تعطیل می باشند و البته از طریق وبسایت و دیگر کانال های ارتباطی اطلاع رسانی می گردد. ساعت کاری واحدهای اداری نیز از شنبه تا چهارشنبه8:00 الی 16:30 و پنجشنبه‌ها 08:00 الی 12:00 است. همچنین در صورت هرگونه تغییر ساعات کار اطلاع رسانی می گردد.

کالاهای دارای قیمت مصرف کننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت مصرف کننده درج شده بر روی کالا - % تخفیف اعمالی کالاهای دارای قیمت تولیدکننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت تولید درج شده بر روی کالا + %هزینه حمل و نقل +% سود شرکت   در کالاهایی که قیمت مصرف کننده دارند همواره قیمت های فروشگاه پایین تر یا برابر با قیمت مصرف کننده می باشند. در کالاهایی که قیمت تولیدکننده دارند قیمت فروش...

بایستی شماره 1572 بدون هیچگونه کد پیشوندی شماره گیری شود.  

اگر شماره همراه شما قبلا در صندوق واردشده باشد نیازی به دریافت مجدد شماره نمی‌باشد.    

شماره همراه وارد شده در صندوق به صورت ستاره دار زیر فاکتور خرید تمامی مشتریان درج می شود و می‌تواند صحت آن را بررسی کنید.  

مشتری محترم می‌تواند حداکثر تا 2 روز برای کالاهای یخچالی و تا 7 روز برای سایر کالا ها همراه با فاکتور خرید و بسته بندی کالا به فروشگاه مراجعه کند تا در صورت تمایل با کالای مشابه تعویض یا مبلغ مورد نظر را دریافت کند.     

بله می توانید با سامانه 1572 تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید تا همکاران پشتیبانی در اسرع وقت مسئله را بررسی و نتیجه را به شما اعلام کنند.        

شما می‌توانید با استفاده از اپلیکیشن باشگاه مشتریان افق کوروش و همچنین برنامه‌های مسیریابی مانند نشان و بله نزدیک ترین فروشگاه به خود را پیدا کنید.

مشتری محترم می تواند حداکثر تا 2 روز برای کالاهای یخچالی و تا 7 روز برای سایر کالا ها همراه با فاکتور خرید و بسته بندی کالا به فروشگاه مراجعه کند تا در صورت تمایل با کالای مشابه تعویض یا مبلغ مورد نظر را دریافت کند.     

تنها راه ارتباطی مشتریان با افق کوروش سامانه 1572 می باشد.

با استفاده از تبلیغات داخل فروشگاهی ، کانال بله، وبسایت، اپلیکیشن باشگاه مشتریان    

به دلیل تغییر قیمت‌های سریع کالاها و به روزرسانی مکرر قیمت، با توجه به اینکه نیاز به پرینت گرفتن شلف لیبل توسط همکاران فروشگاه هست گاها به دلیل مشغله همکاران و تاخیر در به روز رسانی شلف لیبل‌ها این مشکل به وجود می‌آید.   

اگر قیمت کالا بیشتر از شلف لیبل باشد به دلیل تخفیف اعمال شده روی کالا است. در صورتی که قیمت روی کالا کمتر از شلف لیبل باشد به این دلیل است که کالای مورد نظر از سمت تامین کننده افزایش قیمت داشته و در آخرین ارسال محصول به فروشگاه با قیمت جدید وارد فروشگاه شده است اما ممکن است فروشگاه با قیمت قدیمی کالا موجودی داشته باشد که در این حالت چاپ لیبل با قیمت جدید انجام می شود و...

بهتر است ابتدا این تفاوت قیمت به فروشگاه اعلام شود تا بلافاصله مبلغ در صندوق اصلاح شود و مابه تفاوت هزینه به مشتری پرداخت شود. در صورت وجود مشکل می توانید با 1572 تماس بگیرید.    

تامین کالاهای تنظیم بازار توسط دولت انجام می‌شود و به محض تامین، در فروشگاه‌های افق کوروش عرضه می‌گردد.  

این کالاها به دلیل تقاضای بسیار بالا با سرعت بیشتری در فروشگاه‌ها خریداری شده و گاها عدم موجودی آنها در فروشگاه  به این دلیل می‌باشد.  

بله در صورت وجود مشکل یا تغییر نظر مشتری از خرید انجام شده کافی است مشتری محترم حداکثر تا 2 روز برای کالاهای یخچالی و تا 7 روز برای سایر کالا ها همراه با فاکتور خرید و بسته بندی کالا به فروشگاه مراجعه کند تا در صورت تمایل با کالای مشابه تعویض یا مبلغ مورد نظر را دریافت کند.     

در شرایط خاص محدودیت تعداد خرید در هر فاکتور در صندوق فروشگاه ها به صورت سراسری لحاظ می‌شود تا از عمده فروشی جلوگیری شود و اساسی در اختیار تعداد بیشتری از مشتریان قرار بگیرد.  

ممکن است اعتبار کوروش کارت از طرف سازمان مربوطه مسدود شده باشد که لازم است با سازمانی که کوروش کارت را از آن دریافت کرده‌اید موضوع را پیگیری کنید. همچنین می توانید با سامانه 1572 تماس بگیرید.

بزرگترین تامین کنندگان افق کوروش در حوزه های مختلف متفاوت است. در حوزه گوشت و مرغ شرکت آوا پروتئین، درگروه کالای غیرغذایی شرکت پاکشو و در گروه کالای غذایی شرکت صنعت غذایی کوروش به عنوان تامین کننده رب و روغن اویلا و فامیلا هستند و در گروه لبنی شرکت پگاه  بزرگترین تامین کنندگان فروشگاههای زنجیره‌ای افق کوروش است. 

تنها سامانه ارتباطی با افق کوروش شماره 1572 است و صدای مشتریان از این طریق به تمامی مدیران سازمان منتقل می‌شود.

اگر قیمت کالا بیشتر از شلف لیبل باشد به دلیل تخفیف اعمال شده روی کالا است. در صورتی که قیمت روی کالا کمتر از شلف لیبل باشد به این دلیل است که کالای مورد نظر از سمت تامین کننده افزایش قیمت داشته و در آخرین ارسال محصول به فروشگاه با قیمت جدید وارد فروشگاه شده‌است اما ممکن است فروشگاه با قیمت قدیمی کالا موجودی داشته باشد که در این حالت چاپ لیبل با قیمت جدید انجام می‌شود و محصول با...

تیمی 50 نفره از بازرسان بومی و ستادی در دو حوزه بازرسی حضوری و کنترل دوربین های مداربسته فروشگاه ها و انبارها، اجرای الزامات نهادهای نظارتی حاکمیتی و استانداردهای داخلی شرکت در دو حوزه عملیات فروشگاهی ( کنترل کیفیت، ایمنی و بهداشت، کنترل لیبل گذاری و جت پرینت کالاهای دو قیمتی و ...) و انبارداری را رصد کرده و گزارش مشاهدات خود را در سیستم های مربوطه ثبت می کنند. در صورت مشاهده تخلف یا هرگونه مورد اورژانسی نیازمند اقدام...