سوالات متداول
فروش سازمانی
آیا در خرید اعتباری برای بازنشستگان بهره باز پرداخت وجود دارد ؟
خیر شما فقط مبلغ اعتبار اولیه را  در 3 قسط پرداخت می کنید. ( بهره 0 درصد می باشد.)
خرید اعتباری جهت بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری چه شرایطی دارد؟
مبلغ اعتبار هر فرد بازنشسته تاسقف 1,5 میلیون تومان می باشد. 18% تخفیف برای محصولات پگاه علاوه بر تخفیفات فروشگاهی را شامل می گردد. ( به غیر از محصولات تنظیم بازار) بازپرداخت بدون بهره می باشد. خرید از طریق کارت بانک صادرات (کارت حقوقی ) فرد بازنشسته انجام می گردد. وقتی خرید صورت گرفت هنگام کشیدن کارت پیغامی با عنوان صندوق بازنشستگی  ارسال می شود و صندوقدار فروشگاه  از فرد بازنشسته سوال فرماید که تمایل به خرید اعتباری دارند یا خیر؟ در صورتیکه مشتری بازنشسته...
من کوروش کارت دارم چرا وقتی موجودی می گیریم صفر نشان می دهد؟
با توجه به اینکه کوروش کارت فقط حساس به پوز های داخل فروشگاه های افق کوروش می باشد، لذا هنگام دریافت موجودی از دستگاه خودپرداز عدد صفر نمایش داده می شود. جهت دریافت موجودی میتوانید از صندوقدار فروشگاه بخواهید برایتان موجودی دریافت نماید. همچنین می بایست هنگام خرید و دریافت موجودی از پوز پارسیان (انیاک) داخل فروشگاه استفاده شود.
در خرید اعتباری صندوق بازنشستگی سقف اعتبار چقدر است ؟
1.5 میلیون تومان می باشد.
خرید اعتباری صندوق بازنشستگی از چه کارتی انجام پذیر است ؟
کارتی که از طریق آن حقوق خود را دریافت می کنید  (کارت بانک صادرات) که می بایست صندوقدار فروشگاه از پوز پارسیان کارت بکشند.
آیا تخفیفات محصولات پگاه برای خرید اعتباری بر روی فاکتور اعمال می شود؟
بله تخفیفات محصولات پگاه در خرید اعتباری اعمال می شود.
چه مبلغی از کارت حقوقی در خرید اعتباری کسر می گردد؟
5% کل مبلغ خرید از کارت حقوق شما و ما بقی از اعتبار شما کسر می شود.
تعداد اقساط اعتبار در خرید اعتباری چقدر می باشد؟
به صورت 3 قسط مساوی از حقوق شما کسر میشود.
آیا 1.5 میلیون تومان در کارت حقوقی به صورت نقدی میباشد؟
خیر فقط به صورت اعتبار می باشد.
آیا در خرید غیر حضوری هم می توانم از افق کوروش به صورت اعتباری خرید کنیم ؟
خیر فقط به صورت حضوری می توانید از اعتبار خود استفاده کنید.
آیا در خرید اعتباری می توانیم به طور کامل از اعتبار خود در یک خرید استفاده نکنیم ؟
شما می توانید تا هر زمان که اعتبار دارید خرید انجام دهید.
آیا در خرید اعتباری صندوق بازنشستگی محدودیت زمانی وجود دارد ؟
خیر هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد.
آیا در خرید اعتباری از تخفیفات افق کوروش هم میتوانیم استفاده کنیم یا نه؟
بله تمام تخفیفات افق کوروش برای شما اعمال می شود.
اقساط خرید اعتباری چه زمانی از حقوق کسر می شود؟
اگر خریدتون از 1 تا 21 ماه باشد از حقوق ماه بعد شروع اقساط می باشد اگر خریدتون از 22ماه  تا  30ماه باشد شروع اقساط از ماه بعدی می باشد. مثال: اگر شما 25 شهریور ماه خرید کنید شروع اقساط شما از آبان ماه می باشد .
اعتبار هر بازنشسته در سال فقط یکبار می باشد ؟
خیر هر ماه برای شما بازنشستگان عزیز مبلغ 1.5 میلیون تومان اعتبار در کارت حقوق شما شارژ می گردد.
مهلت استفاده از اعتبار چقدر است ؟
در هر ماه فرصت  دارید که مبلغ 1.5 میلیون تومان خرید کنید.
میزان اعتبار بازنشستگان در هر ماه چگونه می باشد؟
به میزان اقساطی که پرداخت می شود به اعتبار کارت شما اضافه می شود.
آیا در خرید اعتباری حداقل میزان خرید وجود دارد؟
خیر به هر میزانی که مبلغ خریدتان باشد می توانید از اعتبارتان استفاده کنید.
تخفیفات محصولات پگاه از چه سقف خریدی اعمال می شود ؟
هر ریال خرید از محصولات پگاه  تخفیفات 18%  بر روی آن اعمال می شود.
آیا طرح فروش اعتباری شامل مستمری بگیران می شود؟
طرح شامل کلیه بازنشستگان کشوری و همه وظیفه بگیران ( مستمری بگیران) که شامل همسر و فرزندان ورثه بگیران نیز می باشد.
آیا همزمان با خرید اعتباری می توان از تخفیفات بازنشستگی نیز استفاده نمود؟
خیر. بازنشستگانی که از خرید اعتباری استفاده می کنند ، تخفیف 3% بازنشستگی را دریافت نمی کنند. البته تخفیفات 18 درصدی از محصولات غیر تنظیم بازاری پگاه لحاظ می گردد.
کوروش کارت دارم و پشت کارت نوشته اپ شتاک رو دانلود کنیم ولی اصلا این اپ کار نمی کنه ،علت چیست؟
در حال حاضر اپ شتاک در حال به روز رسانی است و هنگام استفاده از آن احتمال دارد با هر خطایی مواجه شوید. در این خصوص مورد به واحد مربوطه نیز ارجاع شده و در حال پیگیری می باشد. 
شرایط استفاده از تخفیفات بازنشستگی به چه صورت می باشد؟
شما می بایست با کارتی که از آن حقوق دریافت می نمایید خرید خود را انجام دهید، چرا که خرید فقط با کارت هایی که از طرف صندوق بازنشستگان کشوری اعلام شده ، شامل تخفیف های ویژه خواهند شد. پرداخت شما باید در یک مرحله و با استفاده از کارت بانکی که با آن حقوق خود را دریافت می نمایید باشد. در صورتی که بخشی از پرداختی شما با کارت دیگر یا به صورت نقدی باشد، تخفیف بازنشستگی اعمال نمی گردد. مبلغ خرید...
آیا با کارت بانکی میتوانم از تخفیفات بازنشستگی استفاده کنم ؟ یا باید کارت خاصی داشته باشم؟
خرید فقط با کارت هایی که از طرف صندوق بازنشتگان کشوری اعلام شده ( کارتی که حقوق بازنشستگان محترم به آن واریز می گردد) ، شامل تخفیف های ویژه خواهند شد.
کوروش کارتم مفقود یا گم شده چکار کنم ؟
میبایست از طریق ارگان یا شرکتی که زیر مجموعه آن هستید اقدام نمایید.
تراکنش / گردش حساب کوروش کارتم را از کجا تهیه کنم؟
میبایست از طریق ارگان یا شرکتی که زیر مجموعه آن هستید اقدام نمایید.
از پرسنل افق کوروش هستم چرا این ماه کوروش کارتم شارژ نشده است؟
کوروش کارت شارژ نمیشود میبایست نرم افزار تارا را چک نمایید .
120 هزار تومان خرید کردم ولی تخفیف بازنشستگی نگرفتم، چرا؟
چون ممکن است محصولات اساسی یا تنظیم بازار هم در کنار سایر کالاها خریداری شده باشد. مبلغ قابل پرداخت مشتری می بایست حداقل 120 هزار تومان محصولات غیر تنظیم  بازار را شامل شود. برای مثال درصورتیکه خرید خالص مشتری 140 هزار تومان باشد و 40 هزار تومان  آن شامل کالای اساسی شود باتوجه به اینکه مبلغ باقی مانده 100 هزار تومان می شود دیگر تخفیفات بازنشستگی برای ایشان لحاظ نمی گردد . برای مشاهده کالاهای تنظیم بازاری به سوال زیر مراجعه فرمایید: محصولات...
رمز کوروش کارت را فراموش نموده ام چه کار کنم؟
میبایست از طریق ارگان یا شرکتی که زیر مجموعه آن هستید اقدام نمایید.
محصولات اساسی یا تنظیم بازار کدامند؟
این محصولات گوشت و مرغ، قند و شکر، برنج، روغن مایع ، روغن جامد و کره و تخم مرغ ، پوشک تنظیم بازار هستند که شامل تخفیف نمی شوند و در عرضه آنها به مشتریان محترم در بازه زمانی مشخص محدودیت هایی وجود دارد.
رفتم فروشگاه با کارتی که خرید کردم تخفیف بهم نداد؟
ممکن است شما با کارتی غیر از کارت حقوق خود خرید کرده باشد. چرا که خرید فقط با کارت هایی که از طرف صندوق بازنشتگان کشوری اعلام شده ، شامل تخفیف های ویژه خواهند شد.
رفتم فروشگاه با کارت حقوق (صادرات) که خرید کردم تخفیف بهم نداد؟
ممکن است شماره کارت شما از طرف صندوق بازنشستگی اعلام نشده باشد، یا کارت جدیدی گرفته باشید و شماره کارت جدید را به صندوق بازنشستگی اعلام نکرده باشید. کلیه بازنشستگانی که شماره کارتشان از طریق صندوق بازنشستگی ارسال شده می توانند از تخفیفات بهره مند شوند ولی در صورت تعویض کارت باید از طریق صندوق  بازنشستگان مجددا اطلاع رسانی به افق کوروش انجام گردد.  جهت اطلاع از ثبت کارت خود می توانید با واحد فروش سازمانی فروشگاه زنجیره ای افق کوروش استعلام...
تمام بازنشسته ها شامل این تخفیفات می باشند؟
تخفیفات فقط شامل بازنشستگان صندوق کشوری می باشد.
محصولات پگاه خریدم تخفیف نگرفتم؟
ممکن است شما کره پگاه خریداری کرده باشید یا محصولاتی که شرکت پگاه تخفیفی روی آنها اعمال نکرده است.
چه مبلغی خرید کنم تخفیف می گیرم؟
مبلغ قابل پرداخت مشتری می بایست حداقل 120 هزار تومان محصولات غیر تنظیم بازار را شامل شود.
کدام برند 18% تخفیف دارد؟
محصولات پگاه به غیر از کره و تعداد محدودی از محصولاتی که شرکت پگاه تخفیفی لحاظ نکرده است، شامل تخفیف می باشند.
تخفیفات سرباز صلح چگونه فعال میشه ؟
مشتری گرامی با سلام به اطلاع میرساند جهت اطلاعات بیشتر با شماره 42701217-021 تماس برقرار کنید