سوالات متداول
سایر موارد
من کوروش کارت دارم چرا وقتی موجودی می گیریم صفر نشان می دهد؟
با توجه به اینکه کوروش کارت فقط حساس به پوز های داخل فروشگاه های افق کوروش می باشد، لذا هنگام دریافت موجودی از دستگاه خودپرداز عدد صفر نمایش داده می شود. جهت دریافت موجودی میتوانید از صندوقدار فروشگاه بخواهید برایتان موجودی دریافت نماید. همچنین می بایست هنگام خرید و دریافت موجودی از پوز پارسیان (انیاک) داخل فروشگاه استفاده شود.
کوروش کارت دارم و پشت کارت نوشته اپ شتاک رو دانلود کنیم ولی اصلا این اپ کار نمی کنه ،علت چیست؟
در حال حاضر اپ شتاک در حال به روز رسانی است و هنگام استفاده از آن احتمال دارد با هر خطایی مواجه شوید. در این خصوص مورد به واحد مربوطه نیز ارجاع شده و در حال پیگیری می باشد. 
از سهامداران افق کوروش هستم چطور میتونم حق تقدم را پرداخت کنم؟
شما می توانید با مراجعه به سامانه  https://saham.okcs.com/ و مطالعه راهنما و اطلاعیه های مربوطه در خصوص امور سهام آگاهی کامل کسب نمایید. همچنین جهت اطلاعات بیشتر می توانید با شماره 021-42701601 تماس گرفته و سوال خود را مطرح نمایید.
برای گرفتن بن کارت یا کوروش کارت چه کار کنم ؟
میتوانید با شماره 42701452-021 تماس برقرار نمایید.
رمز کوروش کارت را فراموش نموده ام چه کار کنم؟
میتوانید جهت رفع این مشکل با شماره 42701815-021 تماس برقرار نمایید.
آدرس پیج اینستاگرام افق کوروش چیست؟
لینک آدرس رسمی اینستاگرام افق کوروش : https://www.instagram.com/okcs.ir/
چطور می توانم شکایت ثبت کنم؟
شما میتوانید از راه های زیر شکایت خود را ثبت فرمایید. همکاران در اسرع وقت آن را پیگیری خواهند نمود و مشکل شما را برطرف خواهند کرد. 1-  از طریق فرم روی سایت با آدرس زیر:  https://www.okcs.com/contacts/view 2- تماس با شماره 1572 3 -  سرویس چت آنلاین افق کوروش 4- ثبت شکایات انتقادات و پیشنهادات در اپلیکیشن باشگاه مشتریان
چگونه شکایت خود را پیگیری کنم؟
شما می توانید از طریق سایت زیر  https://www.okcs.com/contacts/view و یا تماس با شماره 1572 و همچنین سرویس چت آنلاین شکایت خود را پیگیری فرمایید. همکاران در بخش پشتیبانی شکایت شما را پیگیری خواهند کرد.
چرا موجودی کوروش کارتم صفر شده است؟
با توجه به انتقال کوروش کارت ها به بانک پارسیان ، خواهشمند است از دستگاه پوز پارسیان داخل فروشگاه ها ( انیاک ) کارت بکشید. همچنین با توجه انتقال کارت به سرور پارسیان در صورت کاهش یا صفر شدن موجودی از این بابت نگران نباشید زیرا که به زودی موجودی قبلی آن نیز به کارت بازمی گردد. 
چطور می توام از سامانه جام استفاده کنم؟
خواهشمند است وارد لینک زیر شوید. توضیحات کامل استفاده از سامانه جام توضیح داده شده است.  http://jam.okcs.com/People_Jam/help/peoplejamnewhelp/!ssl!/responsive_html5/index.htm#t=%25D8%25AC%25D8%25A7%25D9%2585_%25D9%2581%25D8%25B1%25D8%25AF%25DB%258C.htm