مشتری گرامی، شما می‌توانید جهت مرجوعی کالاهای یخچالی مانند گوشت، مرغ و ماهی تا ۴۸ ساعت و سایر کالاها تا ۷۲ ساعت پس از خرید، در صورت داشتن فاکتور، بسته‌بندی و سلفون و رعایت نکات اعلامی اقدام نمایید.
توجه: گوشت، مرغ و ماهی نباید کاهش وزن، فریز یا پخته شده باشند و در خصوص برنج، حداکثر میزان مصرف مجاز ۱ کیلوگرم از بسته ۱۰ کیلویی است. همچنین می‌توانید کالای خود را با کالای مشابه تعویض کرده یا مبلغ آن را دریافت کنید. در خریدهای اعتباری و کوروش‌کارت، امکان دریافت وجه نقد وجود ندارد و مبلغ مرجوعی به اعتبار خرید مجدد اختصاص می‌یابد