سوالات متداول
شرایط مرجوعی کالا در خرید حضوری به چه صورت می باشد؟

با توجه به دستور ستاد مبارزه با کرونا و همچنین اطلاع رسانی زیر فاکتور مبنی بر " عدم مرجوعی " در دوران کرونا امکان مرجوعی در خرید حضوری موجود نمی باشد و فقط در صورت داشتن یکی از شرایط زیر و تا 72 ساعت پس از خرید امکان پیگیری وجود دارد.

  • مغایرت قیمت : قیمت روی کالا با فاکتور و یا لیبل هم خوانی ندارد.
  • فاسد بودن کالا
  • عدم کیفیت کالا ( کیفیت کالا به دلیل شرایط نامناسب نگهداری یا دلایل مشابه کاهش پیدا کرده باشد در حالی که سایر محصولات مشابه با همان بارکد، از کیفیت مناسبی برخوردارند)

همچنین مرجوع کردن کالای بی کیفیت و فاسد با شرایط زیر مقدور است :

  • کالا موجود باشد  ( مصرف یا دور ریخته نشده باشد)
  • مشتری فاکتور داشته باشد.
  • بسته بندی کالا موجود باشد.
سوالات پر بازدید
توضیحات تکمیلی
در صورت عدم رضایت از حق العمل واریزی امکان فسخ یا واگذار کردن فروشگاه وجود داردیا خیر ؟
در صورت تایید شدن کمیسیون مبنی بر زیانده بودن،  بله  در غیر اینصورت مشمول پرداخت  جریمه ثبت شده در قرارداد میباشد
توضیحات تکمیلی
طبق مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر روی چه گروه کالاهایی قیمت تولید کننده درج می گردد؟
طبق مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر روی کالاهای ذیل قیمت تولیدکننده درج می گردد: 1- کالاهای شوینده (انواع پودرلباسشویی و..) 2- محصولات سلولزی ( دستمال کاغذی، پوشک و ..) 3- انوع سس 4- انواع رب 5- کنسروها 6- ترشیجات 7- ماکارونی 8- انواع آبمیوه 9- آب معدنی 10- ماءالشعیر 11- نوشابه گازدار
توضیحات تکمیلی
ساعات کاری فروشگاه ها به چه صورت است؟
ساعت کاری فروشگاه‌ها در تمام روزهای هفته از ساعت 08:30 الی 22:30 تعیین شده است. قابل ذکر است که در ایام خاص مانند روزهای 30 اسفند، اول، دوم ، سیزدهم فروردین و روزعاشورا تعطیل می باشند و البته در سایت و اینستاگرام افق کوروش اطلاع رسانی می گردد. همچنین ساعت کاری در روز تاسوعا تا ساعت 15 می باشد. ساعت کاری واحدهای اداری نیز از شنبه تا چهارشنبه8:00 الی 16:30 و پنجشنبه‌ها 08:00 الی 12:00 است. همچنین در صورت تغییر ساعات کاری در محدودیت های کرونا...
توضیحات تکمیلی
فرق بین قیمت مصرف کننده و قیمت تولیدکننده چیست؟
کالاهای دارای قیمت مصرف کننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت مصرف کننده درج شده بر روی کالا - % تخفیف اعمالی کالاهای دارای قیمت تولیدکننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت تولید درج شده بر روی کالا + %هزینه حمل و نقل +% سود شرکت   در کالاهایی که قیمت مصرف کننده دارند همواره قیمت های فروشگاه پایین تر یا برابر با قیمت مصرف کننده می باشند. در کالاهایی که قیمت تولیدکننده دارند قیمت فروش...
توضیحات تکمیلی
چرا در فروشگاه ها هم کالاهای با قیمت تولیدکننده و هم قیمت مصرف کننده وجود دارد؟
با توجه به اینکه درج قیمت تولیدکننده به تازگی اعلام گردیده است، در فروشگاه ها هنوز کالاهایی با قیمت مصرف کننده موجود است، پس از طی مدت کوتاهی تمامی محصولات با درج قیمت تولیدکننده عرضه خواهد شد.
توضیحات تکمیلی
قیمت گذاری با قیمت تولیدکننده چه تاثیری روی خرید مشتریان دارد؟
با توجه به این که قیمت درج شده بر روی شلف لیبل ها، قیمت پیشنهادی افق کوروش برای مشتریان می باشد و تمام سعی افق کوروش این است که دسترسی کالاهای با کیفیت بالا با بهترین قیمت را برای مشتریان فراهم کند. قاعدتا این امر تاثیر مثبتی بر روی فروش این کالاها خواهد داشت و محیط بازار رقابتی تر خواهد گردید.
توضیحات تکمیلی
چگونه می توانم در افق کوروش، امتیازات خودم را به تخفیف تبدیل کنم؟
برای این کار لازمه که اول روی عکست بزنی و وارد صفحه پروفایل بشی. بعد در بخش "تنظیمات کاربر"، گزینه "مصرف شود" رو فعال کنی تا هنگام خرید با کارت های تعریف شده، تا سقف 10% تخفیف بیشتر باشگاه بر روی مبلغ فاکتورت محاسبه و اعمال بشه. در ازای دریافت هر 100 تومان تخفیف، 1 امتیاز از مجموع امتیازاتت کسر می شه، قابل ذکر است در خرید های بالای 10 هزار تومان، امکان استفاده از امتیاز های باشگاه مشتریان وجود دارد.   طبق آخرین...
توضیحات تکمیلی
آیا ساعات کاری فروشگاه ها در ایام محدودیت های کرونا و تعطیلات مرتبط با آن تغییر خواهد کرد؟
خیر هم اکنون روال کاری فروشگاه ها مانند سابق بوده و در صورت تغییر اطلاع رسانی می گردد و فروشگاه از ساعت 8:30 صبح الی 22:30 به صورت یکسره باز خواهد بود.
توضیحات تکمیلی
من کوروش کارت دارم چرا وقتی موجودی می گیریم صفر نشان می دهد؟
با توجه به اینکه کوروش کارت فقط حساس به پوز های داخل فروشگاه های افق کوروش می باشد، لذا هنگام دریافت موجودی از دستگاه خودپرداز عدد صفر نمایش داده می شود. جهت دریافت موجودی میتوانید از صندوقدار فروشگاه بخواهید برایتان موجودی دریافت نماید. همچنین می بایست هنگام خرید و دریافت موجودی از پوز پارسیان (انیاک) داخل فروشگاه استفاده شود.
توضیحات تکمیلی
 
دسترسی سریع
تماس با مانصب اپلیکیشنپرسش و پاسخ متداولفروش کوروش کارتفروش انبوه (کالا)مجله کوروش
درباره افق کوروش
درباره مافروشگاه هااخباراعضاء هیئت مدیرهکمیته‌های تخصصیامور سهام
همکاری با ما
کارمند فروشگاهفرصت های شغلیدریافت نمایندگی (فرانچایز)
همکاران و تامین کنندگان
سامانه همکارانآموزش همکارانورود تامین کنندگان جدید
تمامی حقوق مادی و معنوی این تارنما متعلق به شرکت فروشگاه‌ های زنجیره‌ای افق کوروش می‌باشد