شایعترین دلیل عدم موفقیت در ثبت نام، عدم تطابق شماره ملی و شماره موبایل وارد شده است. لطفاً اطمینان حاصل کنید که شماره موبایلی که وارد میکنید، دقیقاً به نام مالک همان شماره ملی باشد. در غیر این صورت، فرآیند احراز هویت با شکست مواجه خواهد شد. همچنین به دلیل اختلال های لحظه ای در هنگام احراز هویت ممکن است ثبت نام شما با موفقیت انجام نشود که در این صورت می توانید در زمان دیگری مجدد جهت احراز هویت و ثبت نام اقدام نمایید.