مرغ جز کالاهایی می باشد که پس از باز کردن بسته بندی آن کیفیت آن مشخص می باشد. همچنین پس از خرید فورا باید شسته و فریز گردد و قابلیت این را ندارند که مدت طولانی در محیط نگهداری شوند. همچنین با توجه به اینکه دمای یخچال فروشگاه پایین تر از دمای یخچال های خانگی می باشد، نباید برای مدت بیشتر از چند ساعت حتی در یخچال منزل قرار داشته باشد. و باید فورا فریز شود.
در صورتی که مرغ خریداری نموده اید بلافاصله پس از خرید با بوی بد مواجه شده اید سریعا با شماره تلفن 1572 تماس حاصل نموده و کالای خود را مرجوع فرمایید.  لازم به ذکر است که محصول باید به طور کامل موجود باشد . لذا از مصرف یا دور انداختن آن خودداری فرمایید. 
لازم به توضیح است که اگر مدت زیادی از خرید محصول گذشته باشد یا محصول خریداری شده موجود نباشد، مورد قابل پیگیری نمی باشد.