گوشت انواع مختلفی دارد و مشتریان می بایست با توجه به نوع مصرف خود گوشت مورد نظر خود را انتخاب کنند. گوشت هایی که با عنوان سردست به فروش می رسد شامل گوشت، چربی و استخوان می باشد، لذا وجود چربی و استخوان بدیهی می باشد. همچنین گوشت خورشتی همانطور که روی بسته بندی محصول نوشته شده، معمولا شامل 2.5 درصد چربی می باشد.
لازم به ذکر است که کالاهای پروتئینی قابلیت این را ندارند که پس از خارج کردن از یخچال مدت زیادی در دمای محیط قرار بگیرند. لذا به محض خرید باید گوشت فریز گردد. همچنین هنگام خرید می بایست در خصوص نوع محصول داخل بسته بندی دقت فرمایید. مثلا روی محصول نوشته شده سیرابی . این محصول فاقد شیردان می باشد. اما اگر نوشته باشد سیرابی و شیردان ، شامل هر دو مورد می باشد.
گوشت جز کالاهایی می باشد که به محض باز شدن بسته بندی کیفیت و بوی نامطبوع آن خرابی یا عدم خرابی آن مشخص می باشد. لذا پس از خرید و مواجه شدن با بوی نامطبوع فورا با پشتیبانی افق کوروش به شماره 1572 تماس حاصل فرمایید تا مورد بررسی شود. همچنین گوشت در جای سرد داخل یخچال نگهداری شود و از دور انداختن آن خودداری فرمایید.
در صورتی که از وجود استخوان یا چربی در زیر محصول خریداری شده شکایت دارید، اگر محصول سردست باشد، مورد شما ثبت و به واحد بازرگانی اطلاع رسانی می گردد. اما اگر گوشت خورشتی باشد، این مورد قابل پیگیری و تعویض خواهد بود. همچنین لازم به ذکر است که محصول باید به طور کامل بازگردانده شود و نباید مصرف یا دور انداخته شود..
در صورتی که به محض خرید و پس از باز کردن آن متوجه بوی بد محصول شده اید، ضمن تماس با پشتیبانی افق کوروش به شماره 1572 فورا به فروشگاه مراجعه نموده و کالا را مرجوع نمایید. اما در صورتی که پس از چند روز و هنگام استفاده از گوشت ، متوجه بوی بد آن شده اید، متاسفانه این مورد قابلیت پیگیری و مرجوعی ندارد.