سوالات متداول
آیا خودم می توانم بر روند قرعه کشی نظارت داشته باشم؟

بله، برخی از قرعه‌‌کشی های افق کوروش از صدا و سیما پخش میشوند، سایر قرعه‌کشی ها نیز به صورت زنده از صفحه اینستاگرام افق کوروش به آدرس  پخش خواهند شد.

سوالات پر بازدید
در صورت عدم رضایت از حق العمل واریزی امکان فسخ یا واگذار کردن فروشگاه وجود داردیا خیر ؟
در صورت تایید شدن کمیسیون مبنی بر زیانده بودن،  بله  در غیر اینصورت مشمول پرداخت  جریمه ثبت شده در قرارداد میباشد
نحوه دریافت کوروش کارت چگونه است؟
خواهشمند است با شماره 42701206 تماس حاصل فرمایید.
طبق مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر روی چه گروه کالاهایی قیمت تولید کننده درج می گردد؟
طبق مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر روی کالاهای ذیل قیمت تولیدکننده درج می گردد: 1- کالاهای شوینده (انواع پودرلباسشویی و..) 2- محصولات سلولزی ( دستمال کاغذی، پوشک و ..) 3- انوع سس 4- انواع رب 5- کنسروها 6- ترشیجات 7- ماکارونی 8- انواع آبمیوه 9- آب معدنی 10- ماءالشعیر 11- نوشابه گازدار
ساعات کاری فروشگاه ها به چه صورت است؟
ساعت کاری فروشگاه‌ها در تمام روزهای هفته از ساعت 08:30 الی 22:30 تعیین شده است. قابل ذکر است که در ایام خاص مانند روز اول و سیزدهم فروردین و روزعاشورا تعطیل می باشند و البته از طریق وبسایت و دیگر کانال های ارتباطی اطلاع رسانی می گردد. ساعت کاری واحدهای اداری نیز از شنبه تا چهارشنبه8:00 الی 16:30 و پنجشنبه‌ها 08:00 الی 12:00 است. همچنین در صورت هرگونه تغییر ساعات کار اطلاع رسانی می گردد.
فرق بین قیمت مصرف کننده و قیمت تولیدکننده چیست؟
کالاهای دارای قیمت مصرف کننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت مصرف کننده درج شده بر روی کالا - % تخفیف اعمالی کالاهای دارای قیمت تولیدکننده ساختار قیمتی به صورت ذیل دارند: قیمت فروش فروشگاه = قیمت تولید درج شده بر روی کالا + %هزینه حمل و نقل +% سود شرکت   در کالاهایی که قیمت مصرف کننده دارند همواره قیمت های فروشگاه پایین تر یا برابر با قیمت مصرف کننده می باشند. در کالاهایی که قیمت تولیدکننده دارند قیمت فروش...
من کوروش کارت دارم چرا وقتی موجودی می گیریم صفر نشان می دهد؟
موجودی فقط قابل استعلام از دستگاه‌های پوز فروشگاه می‌باشد.  
برای شرکت در قرعه کشی میبایست همان کارتی که خرید انجام داده ام را وارد سامانه کنم ؟
بهتر است از همان کارت استفاده کنید. اما در صورتی که به هر دلیلی مایل به ثبت آن نیستید، می توانید کارت دیگری که به نام خودتان می باشد را وارد سامانه نمایید.
از شماره های مختلف پیام ارسال می شود و زنگ میزنن که برنده جشنواره شدی آیا واقعا درسته؟
پاسخ صحیح: افق کوروش تنها از روش‌های ذیل به برندگان اطلاع‌رسانی می‌نمای و سایر روش‌ها مانند کانال‌های تلگرامی و یا شماره‌های متفرقه مربوط به افق کوروش نمی‌باشد ارسال پیامک از سرشماره رسمی افق کوروش  با نام OFOQKOUROSH تماس با برندگان با شماره 02142701000 و یا شماره 09008931572 اعلام شماره تماس برندگان درسایت افق کوروش بخش جشنواره‌ها نکته مهم این است که افق کوروش هیچ‌گاه جهت تحویل جوایز به برندگان درخواست وجه یا واریز پول از برندگان نمی‌نماید.
ساعات کاری فروشگاه ها به چه صورت است؟
از ساعت 8 صبح تا 10 شب